Le délai de traitement de commande peut varier de 3 à 12 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi) maximum. Toutes les commandes expédiées en Colissimo sont livrées, après traitement, en 48h/72h (jours ouvrés) en France Métropolitaine, Corse et Monaco. Comptez 15 à 20 jours pour le reste du monde. Si le produit est personnalisé, comptez un délai de 3 à 5 jours supplémentaires.
Les délais de livraisons sont basés sur des durées moyennes fournies par le transporteur et peuvent varier à différentes périodes de l'année (Noël, Coupe du Monde, …).
Dès l'expédition de votre commande en colissimo, vous en serez automatiquement averti par e-mail.

Utilisée pour toutes nos expéditions en France métropolitaine (et Monaco) la livraison par Colissimo Access est une remise en boite aux lettre du colis. En cas d'impossibilité, le facteur vous déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous disposerez alors de 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de Poste. Passé ce délai, le colis nous sera renvoyé automatiquement par La Poste.

Pour les expéditions DOM-TOM et Internationales, la livraison est efféctuée par Colissimo Expert ou bien par une compagnie prestataire, qui doit vous remettre le colis en main propre.

Toutefois, si aucun avis de passage n’a pu vous être déposé, nous vous invitons à prendre directement contact avec votre bureau de Poste pour connaitre la situation de votre colis.