Conditions de retour

Subside Sports livre la taille commandée par chaque client. Dans le cas où la taille commandée par le client est correctement livrée par Subside Sports, tous les frais de retour, d'emballage et de réexpédition, du ou des produit(s) à échanger seront à la charge du client.
Tous les articles visibles sur le site www.subside-sports.fr peuvent faire l’objet d’échange ou d’un remboursement, à l’exception des articles en offre spéciale, en solde et ayant été personnalisés/floqués à la demande, ou non (pack maillot + flocage (Nom, Numéros, badge, etc. …) inclus), ces produits ne pourront pas faire l'objet d'une reprise, d'un échange ou d'un remboursement. Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison.

Tous les articles doivent impérativement être retournés dans leurs emballages d'origine avec leurs étiquettes intactes non arrachées et dans leur état de réception. Dans le cas où le ou les articles ne rempliraient pas cette condition, une commission de 1€ sera facturée par article concerné.

Si le produit livré s'avère être défectueux ou non conforme à la commande, nous vous prions de nous en informer par e-mail avant tout retour de marchandise afin de vous attribuer un Numéro d’accord de retour/échange avant son expédition.

Notre service Retour prendra uniquement en compte les demandes de retour accompagnées imperérativement de la facture d'origine du produit concerné. A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

 

Veuillez noter que toute demande retour de produit doit être signalé dans les 7 jours ouvrés suivant sa réception et renvoyé dans un délai de 15 jours maximum. Si le produit est défectueux ou qu'une erreur de livraison est confirmée par notre service retour, Subside Sports vous rembourse les frais de poste engagés pour le retour uniquement sur présentation d'une facture attestant le paiement. Le montant maximum remboursé pour les frais de poste s'élève à 6€ (France Métropolitaine). Aucun retour par colis express ne sera pris en charge par Subside Sports.
Quelqu'en soit le motif du retour.

Tous les produits doivent être retournés à l'adresse suivante en colissimo suivi avec signature:
Subside Sports France - Service Retour - 37 rue de Fontenay - 92220 Bagneux

Tout remboursement sera effectué par virement bancaire sous un délai 30 jours ouvrés suivants la réception d’un RIB complet par courrier électronique (sous format PDF) ou bien par courrier. Concernant les échanges, le délai de traitement peut varier de 15 à 30 jours. Tout retour de produit sans référence et sans accord de notre service retour (demande exclusivement par e-mail) ne sera pas prioritaire lors du traitement de commande. Les échanges seront validés dans la limite des stocks disponibles.

Subside Sports met tout en place pour fournir un service de qualité à tous ces clients. Toutefois si la qualité d'un produit commandé venait à être mise en cause, Subside Sports se réserve le droit de retourner au fabricant d'origine le produit pour inspection avant toute prise de décision concernant le produit en question.